Zavexvodecor (im Folgenden „wir“) stellt diese Nutzungsbedingungen für die Nutzung unseres Online-Shops und für Bestellungen innerhalb Deutschlands bereit.
Diese Nutzungsbedingungen berücksichtigen § 312d BGB, Art. 246a § 1 EGBGB, § 433 BGB, § 312g BGB, § 355 BGB, § 357 BGB sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b und Art. 13 DSGVO.
1. Einführung und Anwendungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen gelten für den Zugriff auf unseren Online-Shop, die Nutzung unserer Inhalte und alle Bestellungen durch Kunden innerhalb Deutschlands.
Mit dem Abschluss einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese Nutzungsbedingungen.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zugestimmt haben.
2. Nutzerkonto und Verantwortung für die Website-Nutzung
Der Kunde kann Bestellungen mit oder ohne Nutzerkonto durchführen, sofern diese Funktion im Online-Shop verfügbar ist.
Der Kunde ist verpflichtet, vollständige und richtige Angaben zu machen.
Der Kunde ist für die sichere Aufbewahrung seiner Zugangsdaten verantwortlich.
Wir stellen den Online-Shop für die Bestellung von Waren bereit und achten auf eine ordnungsgemäße Darstellung der wesentlichen Produktinformationen.
Eine dauerhaft störungsfreie Verfügbarkeit des Online-Shops kann nicht garantiert werden, wenn Wartung, technische Störung oder Sicherheitsprüfung erforderlich ist.
3. Produkte, Bestand und Preisangaben
Die wesentlichen Eigenschaften der Waren werden auf der jeweiligen Produktseite dargestellt.
Alle Preise werden im Online-Shop angezeigt und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern dies auf der Produktseite oder im Bestellvorgang angegeben ist.
Die Preisangaben erfolgen nach § 1 PAngV.
Produktverfügbarkeit, Bestand und Preise können vor Abschluss der Bestellung angepasst werden.
Nach Abschluss der Bestellung gelten die im Bestellvorgang bestätigten Angaben.
4. Bestellung und Zahlung
Der Kunde legt die gewünschte Ware in den Warenkorb und gibt die erforderlichen Bestell-, Liefer- und Zahlungsdaten ein.
Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde die Angaben prüfen und korrigieren.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung bestätigen.
Zahlungen können mit Visa, MasterCard, Discover, Diners Club und JCB erfolgen.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über gesicherte Zahlungssysteme.
5. Versandrichtlinie
Die Versanddetails sind in unserer Versandbedingungen geregelt.
Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Alle Bestellungen in unserem Online-Shop sind versandkostenfrei.
Bestellungen, die an einem Werktag vor 17:00 Uhr CET eingehen, werden ab demselben Werktag bearbeitet.
Bestellungen nach 17:00 Uhr CET sowie Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit beträgt 1-3 Werktage.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt nach Versand 5-12 Werktage.
Der Versand kann über DHL, Hermes, DPD, FedEx oder Amazon Logistics erfolgen.
6. Bestellstornierung
Die Bedingungen zur Stornierung sind in unserer Stornierungsrichtlinie geregelt.
Eine Stornierung ist möglich, wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Der Kunde muss die Stornierung per E-Mail mit Bestellnummer und Kundendaten beantragen.
Stornierungsanfragen werden während der Servicezeiten geprüft.
Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, ist keine Stornierung mehr möglich.
In diesem Fall kann der Kunde nach Erhalt der Ware eine Rückgabe nach unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beantragen.
7. Rückgabe, Umtausch und Erstattung
Rückgaben, Umtausch und Erstattungen sind in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie geregelt.
Kunden können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.
Die Ware muss unbenutzt, sauber, vollständig und unbeschädigt sein.
Der Kunde muss den Kundenservice per E-Mail kontaktieren und die Bestellnummer angeben.
Nach Eingang der Rücksendung wird die Ware geprüft.
Nach genehmigter Prüfung wird die Erstattung innerhalb von 1-3 Werktagen auf die beim Kauf verwendete Karte zurückgebucht.
8. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Für diese Nutzungsbedingungen gilt deutsches Recht.
Wir halten deutsches Recht einschließlich DSGVO ein.
Streitigkeiten sollen zunächst durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice geklärt werden.
Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen zu aktualisieren und Kunden über relevante Änderungen zu informieren.
9. Datenschutz und Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung des Kaufvertrags.
Daten, die für Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe, Erstattung oder Kundenservice erforderlich sind, werden nur für diese Zwecke verarbeitet.
Weitere Informationen enthält unsere Datenschutzrichtlinien der Website zu.
10. Geistiges Eigentum
Alle Texte, Produktbilder, Grafiken, Layouts, Logos und sonstigen Inhalte unseres Online-Shops sind geschützt.
Die Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung oder Weitergabe dieser Inhalte ist nur mit unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung erlaubt.
Der Kunde darf den Online-Shop nur für private Bestellungen und die übliche Nutzung der Website verwenden.
11. Haftungsbeschränkung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren vertragstypischen Schaden begrenzt.
Die Haftung für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.
12. Änderung der Nutzungsbedingungen
Wir können diese Nutzungsbedingungen ändern, wenn dies wegen technischer, organisatorischer oder rechtlicher Anpassungen erforderlich ist.
Die jeweils aktuelle Fassung ist im Online-Shop verfügbar.
Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die Nutzungsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung wirksam waren.
13. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen erreicht der Kunde uns über folgende Kontaktdaten:
Kontaktadresse: 23-14 Kobushi-cho, Stadt Tokorozawa, Präfektur Saitama, Japan 359-0033
Kundentelefon: +81 (802) 023 72 13
Kundenservice-E-Mail: accountmanager@zavexvodecor.com
Online-Zeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 und 14:00 bis 17:00 Uhr (mitteleuropäische Zeit, CET)
